Поговорим о контенте

Когда перед вами встает необходимость создать что-нибудь в сети, первый вопрос с которым вы столкнетесь, это не хостинг, не графический дизайн и даже не верстка, а наполнение вашего проекта, или по-научному - контент (от английского content - содержимое). В последнее время сеть переполнена персональными страничками, на которых практически невозможно найти что-нибудь полезное или приятное, кроме фотографий их владельцев. Владельцы их зачастую создают их по предлагаемым шаблонам (что, в общем-то, должно по определению приветствоваться для некоммерческих проектов), регестрируют их в 2х-3х поисковых машинах и благополучно забывают о своих детищах. Разумеется, через пару недель, они недоуменно разводят руками: почему же мой сайт не посещают и зачем он так низко пал в рейтингах? По своему опыту могу сказать: дизайн сайта - это далеко не самое главное. Контент, пожалуй одна из самых важных составляющих любого медиа-плана. От него зависит реакция "думающей" части любой целевой аудитории. Нехватка же его или его информационная несотоятельность прежде всего остро ощущается именно в Интернет, ибо практически любой проект, от домашней страницы - до веб-представительства должен быть ифнормативно наполнен. Это следует из самого определения Интернет, как мировой информационнной сети. Отсюда правило номер один: прежде, чем приступать к созданию проекта, задумайтесь, а что вы хотите сказать, достаточно ли у вас информации, чтобы ее предлагать, будет ли она пользоваться спросом? Совершенно очевидно, что информационное наполнение напрямую зависит от целей, которые Вы ставите перед собой. Это хорошо известно социологам, имеющим опыт в проведении опросов. Приведу простой пример: в конце 60-х годов, в США во время правления президента Кеннеди возникла нежелательная для политического положения реакция на развязанную Штатами войну во Вьетнаме. Перед правительственными сотрудниками тогда была поставлена задача првести социологический опрос и обработать результаты таким образом, чтобы общественное мнение выразило свое одобрение внешней политкой США во Вьетнаме. Социологами была составлена анкета, один из вопросов которой был адресован матерям молодых людей призывного возраста и звучал примерно так: "Как вы относитесь к тому, что ваш сын, проходя военную службу в рядах Американской армии, получил возможность бесплатно путешествовать по миру, увидеть другие страны, познакомиться с восточной культурой?". Подавляющее большинство респондентов ответили "Одобряю". Результаты опроса, вернее, сам факт опроса резко изменил общественное мнение. Затем, после смерти Джона Ф. Кеннеди, к власти пришел президент Никсон, не одобрявший войну во Вьетнаме. Поскольку остановит запущенный и работающий уже около 5 лет на Армию производственный и социальный механизм было невозможно прямыми путями, Ричард Никсон поставил задачу изменить общественное мнение. В результате родился аналогичный соцопрос, только с другим вопросом: "Как вы относитесь к тому, что ваш сын, проходя военную службу в рядах Американской армии, подвергает свою жизнь перманентной опсаности смерти, увечья..." и все в таком духе. Результат очевиден. Отсюда следует вывод: содержание проекта должно соответствовать его целям и задачам. В принципе, решение этих двух задач является ключевым моментом разработки контента любого проекта. Тем не менее, следует помнить, что по принципу пострения контента проекты могут подразделяться на справочники, каталоги, словари, архивы, анонсы и порталы (то есть, - совокупности). Справочники могут содержать любую справочную информацию по любым темам, при этом частота обращения к ним может заметно варьироваться в зависимости от "народопотребляемости" информации. Так, телефонными справочниками люди поьзуются по нескольку раз в день, а справочниками по спецификации ГОСТов - до нескольких раз в год. Каталоги во многом аналогичны справочникам, однако имеют жесткую иерархичную структуру и должны обеспчевать возможность не толко браузинга, но првязанного поиска. Словари (библиотеки) - это, в принципе, специфические справочники с ограниченным форматом данных и некоторыми сервисными функциями. Архивы образуются тематическими подборкам блоков информации, и могут являться разновидностью каталогов. Анонсы - это, как правило, новостные информационные блоки небольших объемов. При этом, в зависимости от частоты и способа обновления содержания, их можно разделить на статичные и динамичные. Статичные ресурсы, как правило, редко обновляются (от 2х раз в год до 4х раз в месяц), и процесс этот производится вручную. Динамичные обновляются достаточно часто (от 2х раз в неделю до нескольких раз в день), причем это происходит с использованием автоматизированных систем или программ. Естественно, что динамично обновляемые проекты имеют более высокий рейтинг популярности, в силу привыкания пользователей к адресу, дизайну и сервису проектов. Однако, для динамичного, или хотя бы периодичного обновления контента необходима информация. А почему бы не брать информацию в самом Интернете, тем боле, что ее там море? В принципе, поиск информации в сети дело несложное, но иногда бывает трудоемким. К тому же публикация в сети информации из самой же сети, по меньшей мере бессмысленно, а по-большому - некорректно по отношению к ее атвору. Итак, третий вопрос - это источники информации для контента проекта. На больших коммерческих проектах этой работой занимаются специально обученные организмы, именуемые контент-менджерами. Они ищут информацию для обновления в сети и в прессе, на выставках и презентациях и вообще везде, где придется. Это очень тонкая аналитическая работа и у нее есть свои особенности, описание которых не уместится в эту статью. Если же ваш проект не подразумевает привлечение специалистов, но должен быть динамически обновляемым, то единственное решени здесь - заставить посетителей самих вносить информацию. Это, кстати очень полезно, так как существенно оживляет весь проект в целом. Сделать это можно двумя путями: либо посетитель будет высылать вам информацию, напрмер по электронной почте, либо вносить ее в специальну форму-бланк, на страницах вашего проекта. И в том, и в другом случае необходимо модерирование, то есть обработка присланной информации, опять же специальным человеком, лучше всего - журналистом или специалистом в данной области. Остается все же вопрос: как заставить посетителей присылать информацию? Над этой проблемой бьются и владельцы своих любительских сайтов, имеющие гостевые книги. Скажу честно, это - тоже целая наука. Итак, основные вопросы к решению при разработке контента - это что размещать, насколько это будет интересно, как размещать, какие преследуются цели, и как все это поддерживать?