Омичи чаще всего жалуются на услуги в сфере ЖКХ

От омичей поступило 2050 письменных жалоб на качество товаров и услуг на потребительском рынке Омской области. Чаще всего жители жалуются на услуги в сфере ЖКХ. Об этом рассказала на пресс-конференции и.о. заместителя руководителя Управления Роспортебнадзора по Омской области Нина Ряполова.

Из 203 обращений на нарушения прав в сфере ЖКХ, рассмотренных в 2008 году, большая их часть касалась взимания платы за освещение в местах общего пользования. Основная часть жалоб подтвердилась. Например, за применение несоответствующих тарифов «Омская энергосбытовая компания» оштрафована на 40 тысяч рублей.

Возникают проблемы и в сфере долевого строительства – по этому поводу поступило 22 обращения. В ходе проверок было установлено, к примеру, что некоторые застройщики выполняли строительные работы без полного пакета документов.

Специалистами Роспотребнадзора были проверены 27 организаций в сфере потребительского кредитования. Здесь также выявлены нарушения. Так, кредиторы начисляли несоразмерные штрафы за нарушение сроков оплаты по кредиту, не взимали значительные суммы за дополнительные услуги, размер которых потребители не могли определить при заключении договора.

Традиционно очень большое число жалоб поступило в адрес услуг предприятий общественного питания. Из 1075 проверенных объектов нарушения санитарного законодательства выявлены почти в 60%. Было составлено 736 протоколов об административном нарушении, из них 149 дел передано в суд.

Некоторые предприятия общепита реализовывали товары без информации об изготовителе, с истекшим сроком годности, без документов, с нарушением температурного режима хранения и т.д.

Сейчас набирает обороты торговля новогодней продукцией – игрушки, украшения, пиротехника. По словам Нины Ряполовой, из общего объема проверенных игрушек нарушения выявлены у 30%. Снято с продажи товаров на 70 тысяч рублей. Ближе к Новому году, естественно, торговля будет вестись активней. Но и сотрудники Роспотребнадзора намерены в усиленном режиме вести проверки.

Всего потребителям по итогам проверок специалистов было возвращено 3 млн. 200 тыс. рублей. Общая сумма снятых с продажи товаров составила 16,3 млн. рублей.